Quy chế này quy định cách YehShip vận hành và quyền – nghĩa vụ các bên.

1. Mô hình dịch vụ

YehShip là nền tảng kết nối giữa người cần gửi hàng và người đang di chuyển (shipper tiện chuyến). YehShip không trực tiếp vận chuyển và không cầm giữ tiền ship. Tiền ship do hai bên tự thoả thuận và thanh toán trực tiếp cho nhau.

2. Quy trình

Người gửi đăng đơn → shipper nhận đơn → trao đổi & thống nhất giá → lấy hàng (mã OTP) → giao hàng (mã OTP) → hoàn tất & đánh giá.

3. Phí dịch vụ

YehShip thu hoa hồng 10%/đơn (tối thiểu 3.000₫, tối đa 50.000₫), trừ vào ví credit của shipper khi nhận đơn. Xem Biểu phí.

4. Nghĩa vụ người gửi

Khai báo trung thực nội dung hàng; không gửi hàng cấm; đóng gói phù hợp; cung cấp thông tin chính xác.

5. Nghĩa vụ shipper

Có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận; vận chuyển cẩn thận, đúng cam kết; cập nhật trạng thái trung thực.

6. Xác minh & uy tín

Người dùng nên xác minh danh tính (KYC). Hệ thống đánh giá uy tín 2 chiều sau mỗi đơn.

7. Giải quyết tranh chấp

Khi có sự cố, các bên mở tranh chấp trong đơn. YehShip hỗ trợ xem xét dựa trên thông tin, mã OTP, ảnh bằng chứng và lịch sử trao đổi.

CÔNG TY TNHH MTV CÔNG NGHỆ YEHPAY · MST 0111525757 · info@yehship.vn